¿Se pueden "gestionar" los procesos de trabajo con personas en la intervención social?. Breve de Abril 2014

3sbizkaia 13 mayo 2014


 Hoy en día es habitual que la mayoría de las organizaciones de intervención social, públicas o privadas, hayan desarrollado experiencias de aplicación de la denominada metodología de la “gestión por procesos”.

 
Y es que los diferentes sistemas de gestión de la calidad (EFQM, gama de normas ISO, modelo Premie, norma ONG con calidad, etc.) otorgan a los procesos la consideración de eje vertebrador sobre el que pivotar la estrategia de la organización para que efectivamente se obtengan los resultados esperados.
 


Con este breve no pretendemos describir el por qué y la metodología de puesta en marcha de un sistema de gestión por procesos sino reflexionar en relación a algunos de los tropiezos y, aunque nos cueste reconocerlo, auténticas malas prácticas, en la aplicación de esta herramienta de gestión.

Para leer la reflexión completa puedes aceder a través del siguinete enlace.

Tags:

Archivos

Estamos en Twitter...